皆さん、FBAの商品梱包について、大概の方はCDやDVDなんかはクリアパック
で送ってますよね。
それはそれで良いんですけど、フィギュアやおもちゃ、DVD-BOX等の高価な
商品については、「プチプチなんかの緩衝材で包んだ方が良いんじゃないかな~」
とか考えたことありませんか?
梱包に関しては、これまで私の場合は、
自分がその商品を受け取った時にどう感じるか
ということを基準に梱包していました。
ですから、クリアパックの上からなら、本体のバーコードの上に重なる様に
Amazon指定の商品ラベル(商品バーコード)を貼ってましたし、プチプチで
パッキングした際には、適当に見やすいところに貼っていました。
でも、余所のサイトなんかでは「FBA倉庫から購入者に送る時に、プチプチ
の梱包は剥がして送っている」っていうことを仰る人もいて、私としては
ん・・・それ、現実どうなんだろ
いちいち梱包材剥がして、商品ラベル貼り直すなんて、
Amazonも手間なんとちゃうかな
ムダなことやったら、こっちもわざわざする必要ないしな
と思いましたので、Amazonテクニカルサポートに聞いて確認しました。
後にテクニカルサポートを通じて、FBA倉庫担当者の方から返信が来ましたの
で、原文のまま、掲載しておきます。
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お問い合わせいただきましたFBA梱包につきましてご案内申し上げます。
出品者様にてFBAの納品の際は商品をプチプチなどのエアパッキンで梱包し、
その上からラベル貼付し納品されていることを確認いたしました。
FBA倉庫より購入者様に送る際は、ラベルシールを剥がさず送っております
ため、エアパッキン(プチプチ)もはずさず送っております。
丁寧に梱包いただき誠にありがとうございます。
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ということでした。
ですから、商品の梱包はクリアパックでもプチプチでもどちらで送っても
大丈夫です。
購入者には、私たちが梱包して送った形のものを、更にAmazonが梱包
して、そのまま納品される ものですから。
結局は、梱包に関しては店主である私たちが「購入者の気持ち」を考えた
結果で選択すれば良いだけなんですね。
やり方は、「これが正解」ではありません。
いくつもある選択肢の中から私たち自身で選んで、より良い販売者を目指せ
ばいいと思うんですよね。
その積み重ねが、「信頼」とか「安心感」にも繋がると思いますから。
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