出品キャンセル2

Amazon

全ての出品キャンセルぅ~!?2

通告メールを受けて対応後、Amazonから返信が来ました。
こういったところも、Amazonのテクニカルサポートは早いですよね。

顧客第一を唱っているだけあって、出品利用者への対応の早さも抜群だと思
います。

厳しいことを言ってきますが・・・笑

これも参考までに、メール全文を掲載してシェアしておきます。

*******************************************************************

Amazonテクニカルサポートにご連絡いただき、ありがとうございます。

このたびは、Amazonからの連絡に対し、お忙しい中ご対応いただきまして誠
にありがとうございました。

Amazonの出品ルール上、並行輸入品と正規品ではカタログを分けるといった
ルールになっておりますが、商品によっては正規品、並行輸入品いずれの表
記もなされておらず、判断が難しい場合があるかと存じます。

 

Amazon上の商品登録ルールでは、商品を作成する際に正規品の場合には
正規のEANやUPCを入力、並行輸入品の場合には、製品コードを入力しない
状態で商品を登録していただくか、または正規の製品コードとは別に取得し
JANコードを入力していただくようお願いしております。

しかしながら、出品者様側では、既に存在する商品情報に製品コードが登録
されているか否か、といった点はご確認いただけないものとなっております
ため、判断に苦慮する場合には、テクニカルサポートまでお問い合わせくだ
さいませ。

ご不明な点がありましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。
今後とも、Amazon.co.jpをよろしくお願いいたします。

*******************************************************************

ってことでした。

一応は、これでAmazonからの警告についても一安心だと思います。

Amazonは『顧客第一』をモットーにする会社だけに、規約違反については
理解を示しながらも、厳しく対応してきます。

私の知り合いでも、Amazonからの警告がありましたが、商品点数の多さと忙
しさから直ぐに対応ができなかったところ、

いきなりアカウント凍結されて、商品は販売できないわ、売上の支払いが先
送りになるわ

で、資金繰りに走り回った方がいます。

顧客にも、私達にも便利なAmazonですが、思わぬ厳しい措置をとられる前に
商店主である私達自身も、しっかりした対応をとっておきたいですね。

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